Política de reembolso
En GYMRAVINE dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, no lavado, con sus etiquetas originales y en su embalaje intacto.
¿Cómo solicitar una devolución?
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Accede a tu cuenta de cliente desde el enlace de nuestro pie de página e inicia sesión.
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Selecciona el pedido y haz clic en Solicitar devolución.
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Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos por correo electrónico la etiqueta / código QR de envío.
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Acude a tu Punto de Recogida / Oficina de Correos más cercana, muestra el código QR desde la pantalla de tu móvil y entrega el paquete sin necesidad de imprimir nada.
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Al procesar el reembolso, se descontará una tarifa fija de 4,95 € del importe total en concepto de gastos de envío de la devolución.
Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibes un producto equivocado, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de info@gymravine.com para solucionarlo sin coste para ti.
Excepciones / artículos sin devolución Por motivos de higiene o personalización, no se aceptan devoluciones de tarjetas de regalo o artículos en venta final/liquidación salvo defecto de fábrica.
Cambios La forma más rápida de realizar un cambio es tramitar la devolución de la prenda y realizar una nueva compra en la web.
Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, se procesará el reembolso ajustado en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles si el producto está dañado.
